Chargé / Chargée d'accueil
Emploi Administrations - Institutions
Cauterets, 65, Hautes-Pyrénées, Occitanie
Contrat à pourvoir du 26/05/2025 au 30/09/2025 Au sein de la Mairie de Cauterets et sous l'autorité du Directeur Général des Services vous serez en charge de l'accueil de la Mairie. MISSIONS PRINCIPALES : -Accueil physique et téléphonique du public -Renseignement et orientation du public -Gestion et affichage d'informations -Gestion du courrier MISSIONS SECONDAIRES : -État civil -Gestion des objets trouvés -Taxe de séjour SAVOIR-FAIRE REQUIS : Accueillir le public avec amabililité Prendre des messages S'exprimer clairement et reformuler les demandes Favoriser l'expression de la demande Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques Application les règles de communication et de protocole Mettre en relation des correspondants Gérer les situations de stress et réguler les tensionsRéagir avec pertinence aux situations d'urgence Conserver neutralité et objectivité face aux situations S'adapter aux publics de culture différente Adapter son intervention aux différents publics Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence Présenter des documents d'information et de communication Gérer un planning de réservation Orienter vers les personnes et services compétents Renseigner[...]
